Étapes de la demande de remboursement pour un vélo électrique
Vérifiez votre éligibilité
Examiner les critères du programme Pour vérifier votre admissibilité, si vous demandez 1 200 $, assurez-vous de pouvoir justifier de votre revenu admissible avant de soumettre votre demande. Ces documents vous seront demandés si votre demande est sélectionnée.
Préparez vos documents d'admissibilité
Si votre candidature est retenue, vous disposez de 7 jours pour soumettre vos documents. Pensez à en préparer des copies numériques prêtes à être envoyées par courriel – au cas où vous seriez sélectionné(e) !
Complétez le formulaire de pré-inscription
Si vous avez postulé l'année dernière, choisissez l'option « Se connecter » en haut à droite de la page de candidature et connectez-vous en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe du programme pilote.
Il vous sera posé quelques questions initiales : nom, adresse, date de naissance et coordonnées.
Vous devrez ensuite vérifier votre adresse e-mail via un lien d'invitation – vérifiez votre dossier de courriers indésirables !
Lorsque vous cliquerez sur le lien d'invitation dans votre courriel, vous serez redirigé vers votre pré-candidature et il vous sera demandé de créer un mot de passe puis de répondre à quelques questions supplémentaires.
Une fois que vous aurez terminé toutes les étapes de la pré-candidature, cliquez sur « Soumettre ».
Vous recevrez un courriel de confirmation indiquant que vous avez soumis votre pré-candidature.
Si vous ne recevez pas de confirmation, cela signifie que votre pré-demande n'a pas été soumise. Consultez les étapes à suivre dans votre compte ou contactez le service client pour obtenir de l'aide.
Sélections
Toutes les pré-demandes admissibles participent à des tirages au sort mensuels qui ont lieu le deuxième lundi de chaque mois.
Si votre candidature est retenue, vous recevrez un courriel vous demandant de soumettre des documents d'admissibilité.
Veuillez soumettre vos documents dans les 7 jours suivant la réception de l'e-mail.
Les documents seront examinés dans un délai de 10 jours ouvrables suivant leur réception.
Si des précisions supplémentaires sont nécessaires, vous recevrez des instructions par courriel et vous disposerez de 7 jours supplémentaires pour répondre.
Il vous incombe de consulter votre boîte de réception et de répondre dans les délais impartis par le programme.
Si vous n'êtes pas sélectionné, vous participerez automatiquement aux tirages au sort mensuels suivants.
Vous ne recevrez pas d'argent directement. Vous devrez présenter votre code de réduction au vendeur lors de l'achat de votre vélo électrique ; la valeur de la réduction sera alors déduite du prix total. Vous devrez également présenter une pièce d'identité pour prouver que la réduction vous est bien destinée. Les réductions ne sont pas transférables. Si le nom figurant sur votre pièce d'identité ne correspond pas à celui indiqué sur votre demande, veuillez contacter le service client. de vos attentes.
