Pasos para solicitar un reembolso por la compra de una bicicleta eléctrica

  1. Verifica tu elegibilidad
    • Revise los criterios del programa. Para asegurarnos de que cumples con los requisitos. Si solicitas $1200, asegúrate de poder demostrar tu nivel de ingresos elegible antes de enviar la solicitud. Se te pedirán estos documentos si resultas seleccionado.
  2. Prepare sus documentos de elegibilidad
    • Si resulta seleccionado, tendrá 7 días para enviar sus documentos. Considere preparar copias digitales para enviarlas por correo electrónico, ¡en caso de ser seleccionado!
  3. Complete la solicitud previa.
    • Si presentaste tu solicitud el año pasado, selecciona la opción "Iniciar sesión" en la parte superior derecha de la página de solicitud e inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña del programa piloto.
    • Se te harán algunas preguntas iniciales: nombre, dirección, fecha de nacimiento y datos de contacto.
    • A continuación, tendrás que verificar tu correo electrónico mediante un enlace de invitación. ¡Revisa tu carpeta de correo no deseado!
    • Al hacer clic en el enlace de invitación de su correo electrónico, será redirigido a su solicitud previa y se le pedirá que cree una contraseña y luego responda algunas preguntas adicionales.
    • Cuando hayas completado todos los pasos de la solicitud previa, haz clic en enviar.
    • Recibirás un correo electrónico de confirmación de que has enviado tu solicitud previa.
    • Si no recibes confirmación, significa que no has enviado tu solicitud previa. Revisa los pasos en tu cuenta o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
  4. Selecciones
    • Todas las solicitudes previas que cumplan los requisitos participan en sorteos mensuales que se realizan el segundo lunes de cada mes.
    • Si resulta seleccionado, recibirá un correo electrónico solicitándole que envíe los documentos que acrediten su elegibilidad.
    • Envíe sus documentos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del correo electrónico.
    • Los documentos serán revisados ​​dentro de los 10 días hábiles posteriores a su recepción.
    • Si se necesitan aclaraciones adicionales, recibirá instrucciones por correo electrónico y tendrá otros 7 días para responder.
    • Usted es responsable de revisar su bandeja de entrada y responder dentro de los plazos establecidos por el programa.
    • Si no resulta seleccionado, participará automáticamente en los sorteos mensuales futuros.
  5. Documentos de elegibilidad
  6. Reembolso emitido
    • Si sus documentos son aprobados, recibirá su reembolso en forma de código por correo electrónico.
    • Los reembolsos son válidos durante 60 días hábiles a partir de la fecha de emisión.
  7. Encuentra un distribuidor autorizado
  8. Elige tu bicicleta eléctrica
  9. Canjea tu reembolso
    • No recibirás el dinero directamente. En cambio, deberás mostrar tu código de descuento al vendedor cuando compres tu bicicleta eléctrica y el valor del descuento se descontará del precio total. También deberás mostrar una identificación para demostrar que el descuento es tuyo. Los descuentos no son transferibles. Si el nombre de tu identificación no coincide con el nombre de tu solicitud, ponte en contacto con nosotros. servicios de atención al cliente

Ir al Inicio