Členové týmu mohou zodpovědět dotazy týkající se procesu žádosti o slevu na elektrokola nebo webového portálu. Konkrétní dotazy týkající se cyklistických obchodů nebo modelů kol budou postoupeny našemu odborníkovi. Pokud jste cyklistický obchod, který se chce zúčastnit, napište nám prosím e-mail nebo zavolejte a zanechte název, adresu a nejlepší kontaktní číslo svého obchodu a my vás budeme kontaktovat.
Zákaznický servis bude v pátek 3. července z důvodu svátku uzavřen.
Odpověď na hlasové zprávy nebo e-maily může trvat až 48 pracovních hodin. K dispozici jsou rodilí mluvčí angličtiny, španělštiny a čínštiny.
E-mailem - EBikesWSDOT@aptim.com
Telefon - 1-833-909-4222
Pravidelná otevírací doba zákaznického servisu.
- Pondělí 7:00-15:00
- úterý 7:00-15:00
- Středa 7:00-15:00
- Čtvrtek 7:00-19:00
- Pátek 7:00–19:00
Překlad
Pro překlad dalších jazyků napište e-mail na adresu ebike.rebate@wsdot.wa.gov nebo zavolejte na číslo 564-233-8863.