بإمكان أعضاء الفريق الإجابة على استفساراتكم حول عملية تقديم طلبات استرداد قيمة الدراجات الكهربائية أو البوابة الإلكترونية. أما الاستفسارات المتعلقة بمتاجر الدراجات أو طرازاتها، فسيتم توجيهها إلى خبيرنا المختص. إذا كنتم من أصحاب متاجر الدراجات وترغبون بالمشاركة، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا هاتفياً، مع ذكر اسم متجركم وموقعه ورقم هاتفكم، وسنتواصل معكم.
سيتم إغلاق خدمة العملاء يوم الجمعة الموافق 3 يوليو بمناسبة العطلة.
يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 48 ساعة عمل للرد على الرسائل الصوتية أو الإلكترونية. يتوفر متحدثون أصليون للغات الإنجليزية والإسبانية والصينية.
البريد الإلكتروني - EBikesWSDOT@aptim.com
تليفون - 1-833-909-4222
ساعات خدمة العملاء المعتادة.
- الإثنين 7 صباحًا - 3 مساءً
- الثلاثاء 7 صباحًا - 3 مساءً
- الأربعاء 7 صباحًا - 3 مساءً
- الخميس 7 صباحًا - 3 مساءً
- الجمعة 7:3 حتي XNUMX:XNUMX
خدمات ترجمة
للحصول على ترجمة بلغات إضافية ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى ebike.rebate@wsdot.wa.gov أو الاتصال على الرقم 564-233-8863.